Cuestiones generales

Puede ser causado por diversas razones, comprueba que estás intentando entrar en la página correcta (debe tener el logo de tu centro de formación) y colocando los datos de usuario y contraseña correctos, recuerda que son sensibles a mayúsculas y minúsculas.

Si aún sigues sin poder acceder puedes restablecer tu contraseña en el link “¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?” ubicado en formulario de acceso del aula virtual.

Puedes ponerte en contacto con el departamento de soporte técnico a través de este enlace Soporte técnico donde podrás crear un ticket sobre la incidencia, y en breve te solucionarán el problema.

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Alumnado

¿Tienes alguna duda importante durante tu sesión de estudio? Envía tu consulta a tu profesor escribiendo un correo electrónico a: aulavirtual@arduanformacion.com

En un máximo de 48h hábiles recibirás la respuesta.

Envíanos tu duda desde tu cuenta de correo de alumno Arduán. No utilices cuentas personales. De lo contrario el correo electrónico que nos envíes será rechazado.

En el asunto del correo, por favor indica el módulo y la unidad de trabajo o tema sobre la que quieres hacer tu consulta. Gracias.

Hay actividades que son restricciones para avanzar en el curso, comprueba que has realizado todas las actividades para que puedas seguir avanzando sin problemas. Esto lo puedes comprobar en el informe de trazabilidad o con el check verde que debe marcarse al lado de cada actividad tras haber completado las lecciones y las distintas actividades dentro del curso.

En tu curso, puede existir un tipo de actividad de “entregas” y solo se finalizan si el tutor las califica. Por esto es importante hacer seguimiento a tus propias actividades dentro del informe de trazabilidad y mantener el contacto con tu tutor a través de la mensajería de la plataforma.

Profesorado